Política de Privacidad

Quiénes Somos

E2go (Electronics To Go SAS)

La dirección de nuestra web es: https://www.e2go.com.co

En E2go, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que recopilamos de los usuarios de nuestro sitio web y aplicaciones móviles.

Recopilación y uso de información

Recopilamos información personal de los usuarios cuando se registran en nuestro sitio web o aplicaciones móviles, realizan una compra, se suscriben a nuestro boletín informativo o participan en una encuesta o promoción. La información que recopilamos puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles de pago.

También recopilamos información no personal que se envía automáticamente a nuestro servidor web por parte del navegador web del usuario. Esta información puede incluir la dirección IP del usuario, la ubicación geográfica aproximada, el tipo de navegador utilizado, el sistema operativo utilizado y los sitios web de referencia.

Utilizamos la información personal y no personal que recopilamos para:

  • Procesar transacciones y realizar entregas de productos
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y aplicaciones móviles
  • Enviar comunicaciones de marketing y promocionales
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias

Divulgación de información:

No vendemos ni alquilamos información personal de nuestros usuarios a terceros con fines de marketing. Podemos compartir información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y brindar servicios a los usuarios (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de envío de paquetes y proveedores de correo electrónico).
  • Con autoridades gubernamentales o policiales si es necesario para cumplir con las leyes, normativas o procesos legales.
  • En relación con una transacción corporativa, como una fusión, adquisición o venta de activos.

Protección de información

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, la divulgación y el uso indebido. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar que la información personal esté completamente protegida contra todas las posibles amenazas.

Retención de información

Retenemos la información personal de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, a menos que se requiera una retención más prolongada por ley.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda a los usuarios que revisen periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la está usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, la imagen de perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si se suben imágenes a la web, se debería evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos la información personal de los usuarios, no dude en comunicarse con nosotros en info@e2go.com.co.